Rendons-nous à l’évidence : Internet ne serait pas ce qu’il est aujourd’hui sans les réseaux sociaux !
Partie intégrante de notre quotidien, les médias sociaux sont devenus de véritables outils de développement marketing pour une entreprise, quelle que soit sa taille. La façon dont vous gérez les commentaires en ligne est donc extrêmement importante. Vos réponses font également office de communication directe avec vos clients, prospects, ou abonnés.
Aujourd’hui, on vous liste les 4 bonnes raisons pour lesquelles il faut répondre aux commentaires, que ce soit sur Facebook, Instagram, Linkedin, ou tout autre réseau que vous déployez :
𝟏/ 𝐂𝐫𝐞́𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐥’𝐞𝐧𝐠𝐚𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 :
En répondant aux commentaires, vous montrez à vos abonnés que vous vous souciez d’eux et de leurs opinions. Une bonne manière de créer un lien et d’encourager l’interaction !
𝟐/ 𝐑𝐞𝐧𝐟𝐨𝐫𝐜𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐚𝐮𝐭𝐞́ :
En échangeant avec vos abonnés, vous construisez une communauté fidèle, et contribuez à des relations plus durables !
𝟑/ 𝐀𝐦𝐞́𝐥𝐢𝐨𝐫𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐯𝐢𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́ :
L’algorithme des réseaux favorise souvent le contenu qui suscite des interactions. En répondant aux commentaires, vous augmentez les chances que votre contenu soit mieux classé et donc plus visible.
𝟒/ 𝐂𝐫𝐞́𝐞𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐢𝐦𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞 𝐩𝐨𝐬𝐢𝐭𝐢𝐯𝐞 :
En répondant de manière proactive aux commentaires, vous montrez une véritable transparence dans votre communication, mais aussi que vous prenez en compte les retours de votre communauté.
Alors, convaincu ?
